7月15日，市人大常委会副主任况小军、盛璟晶率队来到景德镇市第一人民医院，就“提升医疗服务便利化水平”民生实事项目实施进展进行实地调研督查。市卫健委二级调研员程玉燕参加，市一院党委书记张将陪同。

调研组一行深入医院门诊大厅及一站式服务中心开展实地调研，对检验检查结果互认、一号管三天以及“码”上投诉马上办等民生实事落实情况。

调研组还重点了解了医院一系列特色便民服务举措：在打通就医堵点方面，医院创新推出“诊后有约”暖心服务，精准打通诊后“最后一公里”，患者检查检验结果出具后三天内无需重复挂号，即可直接获得首诊医生的专业复诊支持；在延伸护理触角方面，医院打造“半径5公里护理服务爱心圈”，组织南丁格尔志愿者将专业护理与健康指导从病房延伸至患者家中，切实解决出院患者的居家康复难题；在彰显城市包容度方面，针对外来人群就医痛点，精心推出“洋景漂”志愿服务，跨越语言与文化障碍，为外籍及外地来景人员提供全流程导诊与贴心陪护；在打破空间壁垒方面，医院依托互联网医院与远程门诊平台，让优质医疗资源跨越地域限制，实现患者“足不出户”即可享受上级专家的在线诊疗与用药咨询服务。

调研组对市一院在优化就医流程、提升患者体验方面取得的成效给予充分肯定，并指出，民生实事项目事关群众切身利益，医院要持续深化便民服务举措，细化服务措施，健全长效服务机制，切实提升医疗服务便利化水平；同时加大宣传力度，展示工作成效与亮点，以高质量监督推动民生实事落地见效。接下来，景德镇市第一人民医院还将始终坚持以患者为中心，把群众就医感受作为检验工作成效的重要标尺，加强与人大代表及社会各界的沟通联动，主动接受监督、回应关切，真正把民生实事办到群众心坎上，让人民群众在每一次就医中都能感受到温度与便利。