3月8日上午，景德镇市第一人民医院党委书记王祉武主持召开2022年度改善群众就医体验之优化就医流程座谈会。全体院领导班子成员及医务科、护理部、党办、院办等20多个行政职能科室参加了会议，就推进感动服务“再向前一步”工作进行了座谈研讨。会议主要针对各科提出的方便患者及职工的感动服务新举措进行了逐项梳理，并就其可行性和可操作性进行了分析和细化，其中包括了改进门诊退费流程、简化职工报销手续、缩短住院天数等多个患者及职工反映较大的问题。

       会议指出，2013年，市一院全面推开了感动服务品牌工程，该工程推广以来，全院职工积极投入到改善群众就医体验当中，围绕患者与职工的需求，奏响了感动患者、感动职工、感动社会三部曲，在社会上取得良好反响。但当前，随着社会经济的发展，老百姓对健康需求从原来的“有没有”转变成“好不好”，患者对医疗服务水平标准和要求进一步细化和多元化。这就要求全院各科室将感动服务“再向前一步”，紧紧跟住患者及职工的需求“风向标”，打通医院与患者、医院与职工“心连心”的“最后一公里”，真正改善群众就医体验、改善职工的工作环境，提升患者和职工满意度。

       2022年是中国共产党召开二十大的重要一年，为给广大市民朋友更好地就医体验，景德镇市第一人民医院党委以“质量提升年”为发展主题，以“感动服务再向前一步”为落脚点，整合行政职能部门力量，推出系列配套感动服务措施，真正做到让患者就医更舒心、让职工上班更安心！接下来景德镇市第一人民医院全院党员干部职工将继续在市委市政府及市卫健委的带领下，埋头苦干，勇毅前行为瓷都医疗卫生事业及医院高质量发展！

       让我们一起向未来！