优质护理暖人心,温馨服务显真情。为进一步开展“感动服务 贡献力量”活动,切实把“以患者为中心”的理念落到实处。景德镇市第一人民医院肿瘤科开展了“三助乐”服务活动,一声声感谢代表着患者的肯定,一面面锦旗传递着深厚的情感!
一、亲乐护理:亲近距离,治疗无虑
“奶奶,您不用担心,我们会一直陪着您的”!病房经常出现这种体贴的话语。肿瘤科针对患者特殊的病情、治疗的焦虑、环境的陌生,始终注重人为关怀,一声“奶奶、阿姨您好”,拉近彼此的亲近,每逢过节、患者生日,科里都会准备精美的礼物,小小的生日蛋糕,满满的祝福,护士与患者像朋友,像家人一样融为一体,暖心服务已成为科内一道道靓丽的风景线。
二、优乐护理:用心服务,用爱导航
小细节,大温暖,以患者为中心,一直是肿瘤科追求的目标,为无人陪护的老年患者、化疗患者,在输液时采用输液感应器,让患者输液更安心,治疗更无虑。针对患者住院周期长,外地患者多的情况,肿瘤科还制作了升级版的便民箱,在原有的基础上,增加了牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露、吹风机、润肤露等生活用品,根据实际和患者需求,为其提供全方位、多层次的服务,让患者感受到家的温暖。
三、助乐护理:院外服务,居家无忧
护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,肿瘤科针对行动不便,孤寡老人,放化疗及Picc携管者、直肠造口患者每周进行家庭随诊,至今已上门看望120余患者,并一直秉持“人民至上、生命至上”的工作理念,积极开展“关爱生命、科学防癌”义诊活动,聚集民需,为百姓提供专业咨询、免费检查,据统计,肿瘤科义诊接诊年总人数达300余人,进一步提升了群众的防癌意识和健康生活理念,深受群众的一致好评。
巾帼红心永向党,白衣如莲为病患,肿瘤科将以党史学习教育为契机,开展多种形式的“感动服务 贡献力量”活动,不断加强护理内涵建设,做到知行合一办实事,打造质量有高度、服务有温度、管理有力度的优质护理团队,努力践行“以病人为中心”的工作宗旨,当好全市人民的健康守护者。