近日，景德镇市第一人民医院收到了两封感谢信，两封感谢信均是一位八十岁高龄的老人亲笔书写。刘爷爷有一儿一女，其女儿、儿媳妇都是医务工作者。因此，他每次看到医务工作者都倍感亲切。
      今年4月，刘爷爷和他的老伴先后因病住院治疗，经过精心医治，不仅病情得到缓解，而且两人都得到医护人员无微不至的照顾。面对医护人员的关爱，两位老人感受在身、感动在心，为了表达对医护人员的感谢，写下两封诚意满满的信函。

 暖心事迹 
      刘爷爷因长期干眼症来到市一院眼科进行睑板腺功能障碍的治疗，遇到了眼科护士汪蕾。干眼症的疗程较长，所以刘爷爷自己对治疗上有很多疑问。面对刘爷爷的各种疑问，汪蕾护士非常理解刘爷爷的心理，每次都会耐心地解答，让刘爷爷感觉像遇到了家人一样暖心。而汪蕾护士得知老人儿女都在外地，所以对爷爷特别关心，在爷爷忘带热敷贴时会将自己的送给他，以免影响治疗效果。
      有一次，刘爷爷在最后确费的时候发现把治疗单忘在家了。爷爷正是尴尬的时候，热心的汪蕾帮助老人选择了先治疗后付款的方式。这种理解信任让刘爷爷非常感动。虽然他女儿在广州的医院从事护理工作，但他还是觉得家乡医院服务更加周到。
      刘爷爷的老伴长期患有糖尿病，原本在内分泌科治疗，却发现她右侧胸腔积液、右肺感染。得知情况的徐逸群医生积极组织多学科会诊，联合呼吸科为其进行诊断，让老人得到更加精准的诊疗。出院时，老人女儿提前买了前往广州的车票，刘大爷着急办理出院手续。得知老人情况，徐逸群医生发着高烧为老人办理手续，让刘爷爷可以成功赶上高铁。种种举动让刘爷爷感受到家人般的温暖。
      一声声感谢，一封封信件，不同的患者表达了同一种心声。感谢医护人员的精心救治和温暖守护，而患者及家属的肯定更是医护人员不断前行的最大动力。长期以来，市一院各临床科室护理队伍以“追求无可挑剔的就医体验”为目标，不断改善群众就医体验，让感动服务再向前一步，为瓷都百姓的健康保驾护航!