“您好，我是麻醉科的医生，因为您明天要做手术，现在我要带您进行术前参观，评估身体的综合情况。”6月16日，市一院外科大楼三楼手术室门口，麻醉科医生石磊、护士王丽娜在为第二天要做手术的患者进行讲解。这是市一院麻醉科党支部开展的“术前参观 缓解紧张”感动服务举措，医护人员会提前电话联系需要手术且行动方便的患者，在手术前一天带领其参观手术室环境，讲解围术期注意事项、麻醉和手术过程等，使患者了解进出手术室的流程、麻醉方式和手术步骤，让手术更加安心。目前，已为15批患者提供术前参观服务，获得一致好评。

      麻醉科主任占胜福有着十几年的麻醉从业经历，对于患者的心理十分了解，“我们非常理解患者手术前的紧张心情，不少大人都特别害怕，更别提一些年轻人、小孩。其实患者的恐惧主要来源于对手术情况的未知，所以我们开展这个‘术前参观’的服务，就是希望能够让患者提前了解手术过程，缓解恐惧情绪。”

      年轻小伙小黄就对“术前参观”服务十分认可。前段时间，小黄在市一院做甲状腺峡部切除术。年仅29岁的他此前从未做过手术，手术前一段时间都处于极度焦虑、恐惧的状态，晚上常常失眠，甚至影响到术前指征。见小黄紧张程度非同一般，主治医生迅速联系麻醉科，为小黄提供“术前参观”服务。手术前一天，小黄的麻醉医生文婷带领他参观手术室，详细介绍手术全过程以及一些围手术期管理的注意事项。参观完毕后，终于见小黄松了一口气。手术当天，小黄看见医生不再产生恐惧情绪，连连感谢，"看见你们就像是亲人一样，我真的不那么害怕了，太谢谢你们了。”最终，手术顺利完成，小黄也康复出院。

      想患者之所想、急患者之所急。今后，市一院麻醉科党支部还将以感动服务“一支部一特色 一科室一亮点”主题活动为契机，继续不负信任、精益求精、砥砺前行，打造暖心安全的麻醉科手术室，提高患者对医院的满意度，肩负护佑生命和健康的职责。