感动文化
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在医疗服务的宏大画卷中,每一个细微之处都关乎着人民群众的生命健康与切身利益。自2012年感动服务在景德镇市第一人民医院开展以来,“心动、行动、汇聚感动”的服务理念映射到每一位职工的行动中,于细微处以点带线、由线及面将关爱之情融入日常工作的每一环节,与广大患者心连心、肩并肩,留下许多暖心瞬间,共同构建起一座充满温情的医疗港湾。
女孩突发晕厥,志愿者爱心救助
7月3日上午,市一院“夕阳红”志愿者余玉英在门诊二楼指导一位患者正在使用电子医保卡缴费。她的女儿站在身后突然晕倒。正当女孩母亲手足无措之时,余玉英第一时间上前查看,并联合其他老年志愿者一起将女孩搀扶至座椅。见女孩依然处于半昏迷状态,志愿者们一边给女孩喂水、掐人中,在众人共同的帮助下,女孩慢慢苏醒。苏醒后,女孩的母亲一直向帮助她们的志愿者道谢。
夕阳红志愿服务队伍是由市一院30多名退休职工组成。自2020年成立以来,他们退休不褪色,广泛参与文明引导、乡村振兴、健康科普等工作,助力健康景德镇建设。对他们来说,尽力解决患者疑虑、处理突发情况、协助实施救助,是责任使然,亦是内心选择。
市一院放射科到CT室、中医科这段路有一段45度的坡道。对于许多行动不便却要去做CT的患者而言,是一个巨大“难题”;对于安保人员来说,这里是重点关注的“特殊地势”。只要在这片区域内发现坐轮椅或是上了年纪、状态不好的患者,就主动上前帮助家属将患者送到目的地。小小举动,解决的是患者当下的急难愁盼。
暴雨天电梯故障,是他们将坐轮椅的病人抬下楼梯;烈日炎炎,是他们协助将晕倒在地的患者扶上担架……除了在院内开展安保工作,承担医院内部治安、车辆管理、消防安全、应急事件等任务外,他们还是医院服务患者,为看病不便利的患者提供贴心服务的重要力量。
雨天路滑老人行动不便 护理人员搀扶上楼
6月24日,市一院门诊因连日大雨、楼顶排水不畅,电梯“罢工”,给前来就医的患者带来了不便。此时,感染科护士长刘田凤发现一位行动不便的老年患者需上楼就诊,为保障老年患者的安全,护士长一路帮助家属将患者扶上楼梯。 夏季高温,给看病就医的患者加重了身体上负担,情绪难免烦躁。但只要每一名医务工作者、志愿者还是安保人员时刻将患者的需求放在心上,关键时候搭把手、几句安抚话语,就能给予患者更舒心的就医体验。愿这个夏日,凉风常拂你心头!
责任编辑丨余 航
校 对丨刘谨萱
一 审丨徐婷玉
二 审丨占少华
三 审丨胡 妮
文章来源:宣传科