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医患无国界 这家医院获得外国友人的肯定!

发布时间:2024-10-30    点击量:213

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   10月21日,英国友人Peter Beard在旅游过程中不小心摔倒受伤,来到景德镇市第一人民医院。当急诊科发现有外国友人就诊时,第一时间联系到“洋景漂”一站式服务中心英文志愿者刘谨萱,并迅速开通了绿色通道,为外国友人提供暖心便捷的医疗服务。

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       为让国际友人感受来自市一院的关怀,刘谨萱全程陪同,引导患者以最快的速度完成了挂号、缴费以及CT检查。急诊科医师郑哲恒耐心地与患者进行沟通交流,了解Peter的就诊需求。经过询问病史、查体,结合CT影像,诊断出Peter肋骨轻微骨折。随后为他进行肋骨支具固定,并给出相应的治疗方案。整个就诊过程非常顺利,离开时,Peter为医院专业的医疗技术与热情的服务频频点赞,尤其自助挂号机缴费节省了大量的时间,自己很快就得到了治疗。

      为优化全市营商环境,助力景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区建设,市第一人民医院按照市卫健委要求,开通了“洋景漂”绿色通道,专门安排两名精通外语人员为“洋景漂”提供就医服务引导,并在挂号收费窗口、导诊台、诊室、检查科室、药房、楼栋等重要位置设置中英双语标识32条。据统计,今年4月以来,市一院共接诊“洋景漂”101人次。