项目清单：详见景德镇市第一人民医院信息系统到期维保目录包附件表一

   一、具体维护内容：系统的正常运行维护，系统重装，接口对应，数据调取及统计，软件重装等硬件维修与操作问题指导。

   二、提供的维保服务不得低于国家标准、行业标准;

   三、提供的维保服务包括但不限于：

   1.为保证系统正常运行所需的预防性维护、日常维护支持等；

   2.向医院提供相关技术和业务日常技术咨询服务；

   3.向医院提供项目系统的业务操作培训；

   4.每半年提供现场巡检服务并编制巡检报告。

   四、维保售后响应时间规定

   1.应提供24小时电话支持

   2.对于一般能远程解决问题能2小时远程支持

   3.对于严重影响到临床正常运转而远程又不能远程解决的问题应48小时内上门服务

   4.为提高软件使用满意度，应每季度主动回访医院进行运维反馈。

   五、服务商要求：满足技术要求的服务商都可自行参与，所报价格需提供参考依据。

   六、对上述项目征集相关资料，请有相关产品及信息且具有合法合格资质的供应商与我科联系。项目报名函见（附件二）递交或邮寄（建议使用顺丰）至我单位联系人。

   报名时间：2026年5月 15日至2026年5月21日

  联系地址：景德镇市第一人民医院采购科（行政楼205室）

   联系人：王科长 

   联系电话：0798-8560067

附件表一：

附件表二：

信息系统维保咨询报名函（附件表二）.docx