护理天地

感动服务再提质 营商环境再加分丨爱的延续,一直在行动

发布时间:2022-05-24    点击量:1113

为不断改善群众就医体验,景德镇市第一人民医院各临床科室护理队伍积极开展以“责任护士住址半径5公里”的爱心服务圈活动,让感动服务再向前一步。责任护士带队走进患者家中进行延伸服务,不仅让患者生活质量得以提升,再住院率降低,同时也让他们倍感温馨。

甲乳、烧伤外科


“祝你生日快乐,祝你生日快乐…”

五一假期,我们的爱心不放假,在患者娜娜42岁生日那天,甲乳、烧伤外科的南丁格尔志愿者们来到她家开展延伸服务。这是她在科室治疗的第三个年头了,期间与科室医护人员建立了深厚的友谊,去之前大家便筹划着为娜娜过一个“特殊”的生日。

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志愿者们带着精心挑选的蛋糕来到娜娜身边,她全程笑地合不拢嘴:“这个生日,我过的很开心,也最有意义。”

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主管医生徐康评估了娜娜身体状况后,责任护士李思敏对其进行了健康宣教、饮食用药指导、功能锻炼等内容。娜娜诉说化疗之后浑身酸痛、经常口腔溃疡,徐康耐心地指导其保持口腔卫生、适当药物缓解疼痛。

为患者过生日,不仅为患者带去了温馨与祝福,更体现了医院以患者为中心的服务宗旨,自从开展优质护理服务工作以来,医护人员的工作已不单单是为病人治病,还将人文关怀、主动服务、感动服务、亲情化服务践行到工作当中去,努力营造一个温馨、安全、舒适的就医环境,构建更加和谐的医护患关系。

神经内科

刚刚过完劳动节,神经内科南丁格志愿服务者们就开始忙碌起来穿梭在患者的家中,持续追踪患者的情况,指导患者的康复训练。副护士长洪小慧、责任护士黄黎利用中午休息时间顶着烈日携带着捐赠物品到了刘大爷家中,刘大爷是2021年10月出院的一名脑梗患者,这次是志愿者们第六次到他家进行家访,上次家访时了解到刘大爷睡眠差,志愿者们针对这个问题咨询了主任医生,指导使用抗焦虑药物,给予心理疏导。同时针对患者的风险因素做出具体指导,康复是循行渐进的一个过程,必须先从坐到站到走的训练,还需持之以恒,才能恢复健康。

随后志愿者们又来到了倪大爷家中,这次是第五次到他家中家访,出院时卧位在床,生活不能自理,通过几次的追踪指导,目前自理能力50分,下肢肌力恢复到3级,东西放在容易拿到的地方,尽量自己做力所能及的的事情,提高生活自理能力。他在拐杖的帮助下能行走,这次责任护士黄黎了解到患者在活动的时候肩部关节疼痛,并指导正确的肩关节活动,加强主被动训练,保持各关节的功能位,还指导了从坐到站到走的训练,可使用家门口的健身器材帮助站立和坐位的训练。

通过家访患者们的生活质量都在明显改善,生活自理能力平均提升40%,保障了脑卒中患者的后续健康,减低患者的复发率,提升生活质量。

心血管内科

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4月中下旬,心血管内科护士长鸣、谭莉带领心脏康复团队前往一位心肌梗死出院患者家中进行访视。该患者因为自己年仅30来岁就患上了心肌梗死,所以对自己未来的工作和生活充满了担心和忧虑,想运动健身又害怕运动引发病情加重,想恢复工作又担心自己再次发病。

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心脏康复团队成员们使用便携监护设备对患者居家运动康复进行全程观察指导,并动态调整居家运动康复的方案,指导其学会居家康复技巧与自我监控注意事项。同时心脏康复团队根据患者的病情及活动能力评估其进行相关日常活动和工作 的安全性,给予指导。

通过心脏康复团队科学、适时、动态的干预来实现为患者量身定制个体化康复,使患者能顺利的回归家庭和工作,重新找回自我和自信。为患者出院后漫长的康复提供了有力的保障。

肝胆二、心胸外科

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4 月肝胆二、心胸外科先后完成两例胆总管术后留置T管患者的家庭访视。

月初,护士程慧琴、盛燕娟在护士长陈祥云的带领下进行上门访视,她们对患者刘阿姨的T管情况进行评估,发现切口处导管附着少量分泌物,护士盛燕娟立即对刘阿姨的“T”管进行伤口消毒,并更换敷贴后妥善固定导管。在交谈中了解到刘阿姨因社区换药费用高,大多在家自行换药,因此护士们对换药规范进行了详细指导,并督促其合理饮食,加强康复锻炼。

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月末,肝胆二心胸外科延伸护理服务小分队来到胆道术后T管带管患者汪阿姨家中进行访视。汪阿姨出院后一直饮食欠佳,加之引流管处牵扯痛,导致患者大多时间弯腰行走,护士盛燕娟仔细查看切口,并与经管医师现场视频连线,确认切口预后良好,消除了汪阿姨的顾虑。在进行切口换药后,重点交待了T管留置期间的注意事项、饮食指导等,并提醒患者按时复诊拔管,同时详细讲解疫情防控期间的入院流程。临行前,汪阿姨一家对她们的上门访视十分感激,并连连道谢。

肿瘤科

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4月25日,肿瘤科责任护士陈丹及洪媛利用休息时间来到苏奶奶家里。苏奶奶是一位淋巴瘤患者,子女忙于工作,无人陪护前往PICC门诊换药,肿瘤科开展的上门延伸服务实实在在解决了苏奶奶的难题。

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4月27日,陈丹和洪媛来到张阿姨家中。66岁的张阿姨是一名乳腺癌患者,和老伴相互照顾,家住农庄虽依山傍水环境好,但离医院路途遥远且交通不便,每周一次的导管维护总让她犯难。责任护士陈丹了解到张阿姨的困难,在其出院后的电话回访中即与她约定换药日上门服务,并耐心地为张阿姨进行康复指导与饮食指导。

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4月29日下午,护士小余、小李和小夏去江奶奶家开展延伸服务。她是个独居老人,儿子与老伴均因病离世。当大家为江奶奶做好导管维护后,得知江奶奶过几天要来医院开药,但其出门不便,小夏又立马骑着电动车回医院开药送到江奶奶手中。

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在前往下个需要输液港维护的饶阿姨家的途中,天空下起了毛毛细雨。由于天色已暗、天空又下着雨,阿姨正担心护士会不会前来,当她开门看到准时到达的几人,不由连声道谢,小余细心地为其进行输液港维护过后,大家又冒雨前行踏上了回医院的路。